Eine Branche im Wandel: Der Markt der Personalberater hat sich im Laufe der Zeit stark gewandelt. Personalberatungen haben sich von reinen Rekrutierungsdienstleistern zu Full-Service-Agenturen weiterentwickelt und bieten diverse Dienstleistungen rund um die erfolgreiche Vermittlung von Kandidaten an. Im Folgenden gehen wir auf die am häufigsten von Personalberatern angebotenen Dienstleistungen ein – neben der Vermittlung von Fach- und Führungskräften – und erläutern diese.
Karriereberatung/Coaching
Die Karriereberatung bzw. das Coaching eines Kandidaten sollte im Rahmen einer Suche nach Fach- und Führungskräften immer Bestandteil der Dienstleistung des Beraters sein, ist aber auf jeden Fall immer fester Bestandteil einer Outplacement-Beratung: Bei einer Outplacement-Beratung werden Kandidaten im Auftrag ihres Arbeitgebers vom Personalberater beraten (hinsichtlich Karrierechancen, Lebenslauf, Branchenentwicklung, Perspektiven etc.). Auftraggeber ist in diesem Fall das Unternehmen, das den Personalberater beauftragt. Somit ist diese Dienstleistung für den Kandidaten / Bewerber kostenlos.
Im Rahmen eines Suchmandats ist die Beratung nicht ganz so umfassend (es werden nicht notwendigerweise Lebensläufe und Anschreiben geprüft und optimiert), aber auch in diesem Fall ist das Karrieremanagement/Coaching kostenlos für den Kandidaten / Bewerber, da das Suchmandat vom Auftraggeber bezahlt wird.
Unabhängig von den vorab genannten Möglichkeiten bieten viele Personalberater Kandidaten / Bewerbern ein intensives und ausführliches Karrieremanagement an. In diesem Fall tritt der Kandidat / Bewerber direkt an den Personalberater heran und muss für diese Dienstleistung bezahlen.
Active- bzw. Talent Sourcing
Seit einigen Jahren beobachten wir Personalberater/Headhunter einen Trend: Unternehmen gehen immer häufiger dazu über, selbst aktiv den Bewerbermarkt zu durchforsten und Kandidaten auf offene Stellen anzusprechen.
Da dieses Konzept aus Unternehmenssicht relativ neu ist, fehlen oft Kapazitäten und/oder Know-How, Active Sourcing betreiben zu können. In diesen Fällen können externe Dienstleister die Recruiting-Abteilung sinnvoll unterstützen. Einer der führenden Dienstleister mit mehr als 20-jähriger Erfahrung ist redpilot.de
Outplacement-Beratung
Wird der Personalberater für ein Outplacement beauftragt, so unterstützt er seinen Kunden aktiv bei der Suche nach neuen Jobs für seine Mitarbeiter, die aus unterschiedlichen Gründen vor einer Entlassung stehen. Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten werden Personalberater in diesem Bereich verstärkt eingesetzt, da viele Unternehmen gezwungen sind, Mitarbeiter zu entlassen. In persönlichen Gesprächen werden Kandidaten mit Unterstützung des Personalberaters auf die Job-Suche vorbereitet, Bewerbungs-unterlagen optimiert und Vorstellungstermine bei Unternehmen ermöglicht. Diese Dienstleistung ist kostenlos für den Kandidaten. Der Personalberater wird vom Auftraggeber bezahlt.
Assessment Center
Assessment Center für Einzelpersonen oder Gruppen werden von Personalberatern ebenso angeboten wie von Firmen, die sich ausschließlich auf Dienstleistungen der Personalbeurteilung, -entwicklung und -begleitung spezialisiert haben. Ein Assessment Center ist ein Eignungs- und Leistungsbeurteilungsverfahren, das mittels mehrerer unterschiedlicher eignungsdiagnostischer Verfahren unter Einsatz geschulter Beurteiler an Einzelpersonen oder einer Gruppe von Teilnehmern durchgeführt wird, um Aufschluss über deren Fähigkeiten oder Entwicklungspotenzial zu gewinnen.
Weitere Dienstleistungen
Im Folgenden sollen nur stichwortartig weitere Dienstleistungen genannt werden, die vereinzelt von Personalberatungen angeboten werden. Diese bilden in der Regel nicht das Kerngeschäft einer Personalberatung, sind aber im Einzelfall sinnvolle Ergänzungen. Dazu gehören Themen wie:
- Eignungsdiagnostik
- Changemanagementberatung
- Personalentwicklung
- Vergütungsberatung
- Organisationsentwicklung
- E-Recruiting
- Interim Management
- Personalmarketing
- und viele weitere Teilbereiche der Personalarbeit
Und abschließend noch eine kurze Anmerkung zum Thema „und was machen dann die Headhunter?“. Der umgangssprachliche Begriff Headhunter meint eigentlich einen „Executive Search Consultant“ der mittels sehr vertraulicher und diskreter Direktansprache auf dem hirachichen Niveau von C-Level- und Managementpositionen Stellen zu besetzen hat und die Brücke bzw. den Zugang zum verdeckten Stellenmarkt bildet und sich beinahe ausschließlich auf diese Dienstleistung konzentriert.
